質問です！
「なぜそんな顔しているのとか？」
とか
「怖い顔しているね！」
などと、
突然、表情のことを指摘されて、ハッとしことはありませんか？
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実は、しばらく前のことではありますが
あるセミナーに参加していた際に、
講師の先生から
「なぜ、怖い顔しているの？」
と、指摘されて、かなりかなり
ハッとしたことがありました。
そのセミナーでは、
表情を指摘されたことが、
一番印象に残ったセミナーと
なりました。
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今回は、
このエピソードを掘り下げて
コミュニケーションの秘訣の
学びを一緒に深めていきましょう！
◇「なぜ怖い顔しているの？」と指摘されて感じたこと
まず、初めにお伝えしたいことは、
【急に指摘されると驚ろく】
ということです。
突然の指摘で私は、ハットしました。
講義も始まって１０分位だったかと思います。
講義の内容に共感しながら、
自分にも有益な情報だと思い
納得して聞いていただからです。
決して、批判しているとか
非難しているわけではなく
共感していたのです。
自分としては
そう思っていたけれど、
それが、相手には
「怒っている」ように
見えたということが
分かりました。
そこで、改めて
自分の表情を確認してみると
確かに、「怒った表情」
になっていたと思います。
それは、納得です。
しかし、急に指摘されると
こんなにも驚くものだなということを
改めて体験できました。
貴重な経験となりました。
◇「なぜ怖い顔しているの？」と指摘する側の心理
このように、
表情、あるいは姿勢を
指摘する場面として
臨床の例をみてみると
「姿勢を良くしてください」
「座り方悪いですよ」
「表情暗いですよ」
などと、
・姿勢、
・行為
・表情
のことを指摘することもあるかもしれません。
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【その時、指摘する側は
軽い気持ちで指摘するかもしれません】
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単に本人は気づいていないだけなので
気づけるような支援をすれば
指摘は必要ないかもしれません。
そして、
先の私の例のように、
表情にしても
受けての解釈と
ご本人の本心は
異なるものであるかもしれない
ということも知った上で、
言葉を発していく方が
言葉の選択に慎重になり
不必要なこころの痛みを感じなくて
済むのではないでしょうか？
◇対応の一例は？
では、実際どのような言い方があるのか
すでに実践されている方も、
改めて確認していきましょう！
例えば、
相手の表情が気になったときには、
今回のようにすぐに指摘しないと
したらどんないい方を普段されていますか？
（どんないい方がありそうですか？）
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例としては、
「今、ご自身の表情はいかがですか？」
と問いかけるのも一つの方法ですね。
自己観察のきっかけの質問となります。
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私たちの行動は、９５％あるは、９９％
無意識にしているといわれています。
行動を広く考えると、
行為
姿勢
表情
などが含まれるでしょう。
その、
行為
姿勢
表情
などは、
周りから見たらすぐにわかります。
そして、
自分の過去の経験に基づいて
自叙伝的に評価したくなります。
しかし！！
ご本人が一番気づきにくいです。
だから、
気になる
行為
姿勢
表情
に気づいた時には、
【刺激―反応】モデル
のように言葉を発するのではなく、
グッとこらえて、
相手が自己観察できるような質問を
投げかけるのも一つの方法かと思います。
いかがでしょうか？
◇まとめ
今回は、私が
「なぜ怖い顔しているの？」
と指摘されてハッとした体験から
改めて感じたことお伝えしました。
１ 自分のことを急に指摘されるとびっくりします。
２ 指摘している側は、気軽にしてきしているかもしれません。
３ 行動、姿勢、表情は、周りからは良く分かりますが、
本人は気づいていないことが多いでしょう。
そんなことを
日常生活や臨床での
コミュニケーションに活かして頂くと
より幸せを感じて過ごせると思っております。
いかがでしょうか？
すべての人々のハッピーのために。
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ILPTは、腰痛を切り口に
「自分との対話」を深めていくことで、
一人でも多くの方が、
・より幸福を感じて
・より快適に過ごせる
ことをサポートしていきます。
ILPTは、
「複合的腰痛アプローチ」を改名し
「対話的腰痛アプローチ」
Interactive Low back Pain Technology（ILPT）
として
相手の価値観に基づく、
対話的アプローチを
より深めていきたいと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
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IAIR認定アドバンスインストラクター
対話的腰痛アプローチ
Interactive Low back Pain Technology(ILPT)
主宰 赤羽秀徳
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